消费者常见问题问答

Q: 为什么很多商家都对王焱钢琴论坛不满？

A: 你买琴的时候有没有一种感觉，就是商家报价后，不知道该怎么砍，砍到哪里合适？这就是目前钢琴市场的最大问题：商家和消费者之间的信息严重不对称。

我们论坛的存在打破了部分商家的信息垄断，为消费者提供了足够的信息量，使得部分商家的利润下降，所以招致他们的不满。

还有一些琴行组织员工冒充消费者到论坛发帖虚假宣传，被我们的管理人员揭穿，也因此恼羞成怒，背后诋毁和攻击我们，只要消费者在论坛上多看贴多分析，自然会知道谁是谁非。

Q: 为什么还有一些商家推荐消费者上王焱钢琴论坛学习？

A: 网络环境的迅速发展使得消费者可以更便捷的获取信息，物流运输的迅速发展可以使得消费者的购物半径扩大，这两点都预示着钢琴销售市场和其它的商品市场一样，将打破垄断打破混沌走向规范化。各地一些有远见的商家已经清楚的意识到了这一点，他们已经先人一步的开始在信息对称的环境下做生意，来赢得未来的市场。

Q: 有些人建议消费者只看品质，不要在乎价格，这种观点对不对？

A: 不对，因为抛开价格无法评价钢琴的品质，一台市场价为两万的钢琴如果卖一万五，我们可以说非常值；如果卖四万，我们会说非常不值。同一台琴，因为售价的不同，最后得到了值和不值的截然相反的两个结论。

所以，我们论坛关于购琴的宗旨是：没有不好的品牌，只有不好的价格！

对消费者的具体建议是

1：在预算范围内买性价比高的；

2：如果在预算范围内性价比都高，买最好（贵）的，但不要轻易提高预算；

Q: 钢琴是不是有南北之分？

A: 钢琴中的木头和尼毡对温度和湿度很敏感，所以气候对钢琴肯定有影响，但有实力的大厂家都能通过提高工艺和原材料处理水平来降低这种影响，例如日本琴和欧洲琴可以卖到世界各地，但从来没有说南北之分。

正确答案是：买大品牌的时候，优先考虑品牌型号和价格，在性价比都差不多的情况下，再考虑地域因素。

Q: 买琴是不是一定要挑选个体？

A: 挑选不是万能的，你挑选的个体永远是其他消费者挑剩下的，这是不可辩驳的事实。衡量一个厂家实力的一个重要指标就是产品的一致性，越是大厂家，个体差异就越小。

正确答案是：在有挑选条件的情况下，一定要挑；在没有挑选条件的情况下，买大品牌。

Q: 我的儿子/女儿N岁了，学琴N年了，我该买什么琴？

A: 如果你是纯外行的话，买琴与孩子的年龄性别学琴时间级别都没有关系，只和你的预算当地的市场价格有关。

Q: 我的房间**平米，我该放多大的琴？

A: 只要你的房间不是很空旷，所有的立式琴型号都可以，可以在房间用厚窗帘，地毯，挂毯等物品吸音。

Q: 118是不是太小了？是不是到了一定级别就要换琴？

A: 没有这种说法，高度只影响音量和声音表现力，家用118没有问题，也不存在考级换琴的说法。

Q: 125或者130是不是太大了，会不会扰邻？

A: 钢琴的声音穿透力是很强的，任何高度的钢琴包括110的也会扰邻，所以不存在125或者130太大的说法。只能通过控制练琴时间来避免扰邻。

Q: 请告诉我哪个品牌型号的音色和手感最好？

A: 永远不要问这种问题，能回答你的只能是商家，他们肯定会推崇自己主营的品牌型号，这对你没有任何参考价值，甚至可能是误导。

对于同档次钢琴品牌型号的音色和手感，你自己喜欢的就是最好的，别人喜欢的不一定合你的口味。

Q: 为什么我在琴行根本拿不到你们建议的合理价格？

1：不要电话询价，任何琴行都不会在电话里报实价。

2：琴行的直接报价也不是实价，因为他们不确定你是否有购买的诚意。

3：琴行会察言观色，旁敲侧击，如果你对市场合理价格不了解，最后也拿不到合理价格。

4：如果买垄断度比较高的品牌，代理琴行价格砍不下的话，建议去非代理琴行问问，或许会有意外惊喜，钢琴都是真的，只不过进货渠道不同，品牌钢琴的质量都很好，不用担心售后，售后主要是调律，很简单。

Q: 是不是你们在这里推荐的品牌就绝对值得买呢？

A: 当然不是，没有绝对值得买的品牌。无论我们推荐什么品牌，只要价格谈不下来就不建议您买，而是最好考虑其它 同档次价格合理的品牌。

消费者只有选择用脚投票，才能打破价格垄断，才能买到物有所值的钢琴。

Q: 如果有琴行报出比市面低的价格，但是没有现货，要交定金等，我该怎么办？

A: 要求和琴行签协议，写清品牌型号价格，和原厂新琴字样，重要的是最晚交货日期，但一定注明，过期不交货，双倍返还定金。有问题的琴行不敢签这个协议，你也就不用在这个琴行耽误时间了。

A: 当然不是，我们栏目的宗旨是：“没有不好的品牌，只有不好的价格”，我们推荐这几种品牌是因为它们的市场占有率高，价格透明。砍价的时候心里有底.。

其它的品牌只要价格合适都可以买。我们也会不断的在这里增加我们认为合适的品牌。

Q: 同品牌型号的琴，高度不同会造成什么区别？

A: 下面符号“＝＝》”是决定的意思

在中国，琴的高度是从地面到琴顶盖的高度，这个高度＝＝》钢板（铸铁板）的高度＝＝》有效弦长的长度和音板的有效面积＝＝》共鸣腔体的大小＝＝》声音表现力的丰富程度

同时，琴高的话，机械尺寸就大，导致精密度会高，机械稳定性会相对的好。

但是，现在有很多品牌采用瞒天过海之计，用穿鞋戴帽的方法给琴增加高度，但是钢板尺寸不变，希望广大用户引起注意，通常知名品牌很少这么做。

Q: 新买的钢琴有杂音键不起，是不是质量问题？

A: 不是，也不用担心，任何新琴都会有类似的问题，也都需要一两年的稳定期。这些问题基本通过调律都可以解决。

Q: 买琴多长时间后可以第一次调律？

A: 第一次调律建议安排在两周到三个月之间，取决于钢琴的使用状态，如果明显跑音或者小问题（键不起，有杂音）多，可以早调，否则可以晚点调。

Q: 一年需要调律几次？

A: 建议每年调律两次，每两年做一次机械整理。北方的用户建议在冬季取暖两周后和春季停暖两周后各调一次，让钢琴充分暴露问题之后再调律，可以起到更好的效果。